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智齿科技入选亿欧智库“2019中国人工智能商业落地100强”

8月30日,在2019年世界人工智能大会上,Yiou Think Tank发布了《2019中国人工智能商业落地研究报告》。其中包括2019年中国人工智能企业登陆初创企业100强,成熟企业60强,巨头企业20强榜单。本报告列出了初创企业,成熟企业和当地城市的AI登陆名单。智慧科技被评选为“中国人工智能商业创业企业100强”之一。

Yiou Think Tank专注于以人工智能,大数据和移动互联网为代表的前瞻性科研,以及对不同领域的前瞻性技术和产业整合的研究,以实现产业升级。 “中国人工智能企业登陆初创企业100强名单”是亿欧智库推出的连续第二年。此列表是对AI公司和投资机构的数月访问。未上市的初创企业,其主要业务是由人工智能和相关技术驱动,通过企业调查问卷进行抽样和抽样。一对一的收购,辅以多方验证,最后形成。

亿欧认为,在算法技术竞争的早期阶段,初创企业依靠科研力量+两腿商业登陆走得更远。这个过程是否顺利进行将受到公司技术实力,销售能力和资本背景等因素的影响。

作为“智能客户服务”的倡导者,Wisdom Technology一直致力于通过技术创新来增强产品实力和改进产品体系:集成在线客户服务机器人,手动在线客户服务,云呼叫中心,工单系统,智能来电机器人,“智能全客户服务”产品解决方案,为智能出站机器人等多种产品,为客户提供“智能+集成”的全行业客户服务和营销解决方案,努力加快效率,优化企业服务体验,实现效果很好。

技术应用创新+完整的业务场景闭环占据市场高度

对于智慧科技而言,“提供更智能,更方便的产品解决方案来解决实际问题”是市场的核心竞争力。因此,Wisdom一直专注于产品开发和核心技术人才。自然语言理解,数据挖掘,智能语音技术和机器学习等高级语言技术都在智齿产品中得到了广泛的应用。

1.在算法方面,智慧科技目前采用第四代人工监督自学技术,即“搜索+ NLP +深度学习+强化学习”,被公认为行业的一线技术水平。

2.在数据方面,Wisdom Technology在相同类型的客户服务提供商中拥有最多的客户服务语料库累积。目前,每周交互请求的数量达到5-6亿次,在21个主要行业中构建了数千万的知识地图三元组。

3.在场景满意度中,智慧科技将人工智能技术集成到客户服务的许多应用场景中,如知识库的冷启动,智能质量检测,智能语音来电和拨出电话等。

截至目前,智齿科技产品线已覆盖售前营销,销售干预和售后服务三大智能支撑部分,构建了完整的业务场景闭环,成为最完整的智能全程客户服务解决方案行业提供者。志智客户服务的注册企业用户超过15万,其中包括6000名付费客户,涵盖电子商务,消费品,教育,金融,医疗,企业服务,运营商和公共服务等21个行业。

行业影响力继续增加投资价值稳步上升

近年来,Wisdom Technology在业内获得了高度认可,并引起了数百家主流媒体的关注和持续关注。

自2015年以来,Wisdom Technology已经赢得了4轮融资,并在2018年4月赢得了1.5亿元B +轮融资。到目前为止,它已成为智能客户服务市场中最大的单一融资,并被人工智能投资市场广泛认可,以真实资金和IDG资本为人工智能领域的代表性投资企业全部投资智齿技术不仅提升了智齿的行业地位,也为智齿的未来发展带来了极大的信心。

随着人工智能市场的迅速崛起。虽然智能客户服务仍然是企业服务领域的激烈竞争,但作为智能客户服务的龙头企业,智慧科技始终信奉人工智能的价值和发展。未来,智慧科技将不断优化产品,加强技术在不同情景中的应用,不断深化子行业,为不同行业提供更具针对性的智能客户服务解决方案。

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